1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı

Alıcı; www.bayidepom.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon, e-posta ve gerekli diğer bilgilerini elektronik ortamda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı tarafından sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.bayidepom.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen mal veya malların satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sipariş konusu ürünlerin türü, adı, adedi, temel nitelikleri, birim fiyatları, varsa indirimleri, vergiler, ödeme şekli, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özeti ile belirlenir.

3. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, kargo ücreti, cayma hakkı ve diğer gerekli bilgiler hakkında elektronik ortamda bilgilendirilir.

Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamasıyla sözleşme kurulmuş olur.

4. Ürün Fiyatları, Ödeme ve Kargo Ücreti

Ürünlerin satış fiyatları, siparişin oluşturulduğu tarihte www.bayidepom.com internet sitesinde belirtilen fiyatlardır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce kendisine gösterilen ürün bedeli, kargo bedeli ve varsa diğer yasal ücretlerle birlikte toplam ödeme tutarını görerek siparişini tamamlar.

Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

5. Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Verilmesi

Bayidepom üzerinden oluşturulan ve ödeme/sipariş işlemleri tamamlanan siparişler en geç 2 iş günü içerisinde kesin olarak kargoya teslim edilir.

Siparişin kargo firmasına verilme süresi ile kargo firmasının gönderiyi Alıcı'ya teslim etme süresi birbirinden farklıdır. Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonraki taşıma süresi; teslimat adresi, bölge ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

6. Teslimat

Sipariş konusu ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine veya Alıcı'nın teslim için belirlediği kişiye teslim edilir.

Satıcı, mevzuat kapsamında ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.

Alıcı'nın sipariş sırasında teslimat adresini, telefon numarasını, alıcı adını veya diğer gerekli bilgileri yanlış ya da eksik bildirmesi nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması

Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir.

İfanın imkânsızlaşması nedeniyle sözleşmenin sona ermesi halinde tahsil edilmiş olan ürün bedeli ve mevzuat gereğince iadesi gereken diğer ödemeler, yürürlükteki yasal süreler içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tüketici mevzuatı bakımından tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. Tüketicinin Cayma Hakkı

Tüketici niteliğindeki Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimi arasındaki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içinde kullanılması için cayma bildiriminin yazılı olarak veya e-posta, internet ya da mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcılarından biri aracılığıyla Satıcı'ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için bayidepom@gmail.com e-posta adresi veya Bayidepom iletişim kanalları kullanılabilir.

9. Cayma Hakkında İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı'ya yönelttikten sonra, mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde geri ödemeler, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen süre ve esaslara uygun olarak gerçekleştirilir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeksizin yapılır.

Cayma hakkı kapsamında ürünün Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen iade kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi halinde tüketiciden iadeye ilişkin kargo masrafı talep edilmez. İade işlemleri yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının istisnası olarak belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunlardan başlıcaları şunlardır:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması halinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirlenen diğer ürün ve hizmetler.

Yukarıdaki durumların uygulanmasında yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı esas alınır.

11. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Sipariş konusu ürünün ayıplı olması halinde tüketici niteliğindeki Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Teslimat sırasında kargo paketinde belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir taşıma hasarı görülmesi halinde Alıcı'nın kargo görevlisi ile birlikte paketi kontrol etmesi ve gerekli taşıma hasarı kayıtlarının oluşturulmasını istemesi tavsiye edilir.

12. Bayi, Yeniden Satıcı ve Ticari Alımlar

Bayidepom aynı zamanda XML bayilik ve ürün tedarik hizmeti sunmaktadır. İşbu sözleşmede tüketiciye tanınan haklara ilişkin hükümler, 6502 sayılı Kanun kapsamında ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciler bakımından uygulanır.

Bir ürünün bayilik, yeniden satış, işletme faaliyeti, ticari kazanç elde etme veya mesleki amaçlarla satın alınması halinde ilgili işlem tüketici işlemi niteliğinde olmayabilir.

Bayi ve ticari müşteriler tarafından ticari amaçla yapılan alımlarda ilgili ticari hükümler, taraflar arasında kabul edilen bayi şartları ve varsa Bayi İade Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

13. Kişisel Veriler ve Elektronik Kayıtlar

Siparişin oluşturulması ve ifası amacıyla Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve Bayidepom Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Alıcı'nın sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler, sipariş özeti, ürün bilgileri, ödeme kayıtları, Ön Bilgilendirme Formu ve elektronik ortamda verilen onaylar, ilgili mevzuat kapsamında saklanabilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici niteliği taşımayan ticari ve mesleki amaçlı işlemlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda ise ilgili genel ve ticari mevzuat hükümleri uygulanır.

15. Yürürlük

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamakla; sipariş konusu ürünlerin temel niteliklerini, fiyatlarını, kargo ücretini, ödeme ve teslimat koşullarını, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup anladığını kabul ve beyan eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesi ve siparişini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.